Chat en tu web
Un chat estilo WhatsApp en tu web, sin WhatsApp
Te gusta responder a tus clientes desde el móvil, rápido, como en WhatsApp. Pero en tu web, un botón de WhatsApp hace que tus visitantes se vayan, y no todos quieren darte su número. Un chat en vivo mantiene la misma sencillez, sin esos dos frenos.
Lo que hace un botón de WhatsApp
El botón de WhatsApp en una web es un enlace que abre la app de WhatsApp del visitante, en una conversación con tu número. Es sencillo y gratis, y para muchos pequeños negocios es lo primero que se les ocurre. Pero tiene tres límites:
- Tu visitante sale de tu web. Salta a WhatsApp en mitad de su visita y rara vez vuelve a la página que estaba viendo.
- Tiene que tener WhatsApp y darte su número. Desde un ordenador, o para una simple pregunta, muchos lo dejan.
- Todo se mezcla. Los clientes llegan a la misma app que tu familia y tus amigos, con tu número personal, sin saber de qué web ni de qué página vienen.
Lo que hace un chat en vivo
Con un chat en vivo como Hooky, aparece una burbuja abajo en tu web. Tu visitante escribe en ella, sin instalar ninguna app, sin cuenta y sin número. Tú recibes una notificación en el móvil y respondes desde la app de Hooky, igual de rápido que en WhatsApp.
- Tu visitante se queda en tu página, y ves cuál estaba mirando cuando te escribió.
- Tus clientes quedan aparte, en una app dedicada, web por web, sin tu número personal.
- Si se va, tu respuesta le sigue: si dejó su email, le llega por email, con un enlace para retomar la conversación.
- Cada uno escribe en su idioma: sus mensajes llegan traducidos al tuyo, y tus respuestas al suyo.
- También respondes desde tu reloj, tu ordenador o tu tableta, y entre varios si tienes un equipo.
¿Botón de WhatsApp o chat en vivo?
| Punto | Botón de WhatsApp | Chat de Hooky |
|---|---|---|
| El visitante necesita | La app de WhatsApp y un número | Nada: escribe en tu página |
| El visitante se queda en tu web | No | Sí |
| Tu número es visible | Sí | No |
| Respondes desde el móvil | Sí | Sí (iPhone, Android, Apple Watch) |
| Varias webs, una sola bandeja | No | Sí |
| Traducción automática | No | Sí |
| Precio | Gratis | Gratis para un sitio |
Instalarlo en tu web
Una línea que pegar en tu web, o un prompt que dar a tu IA si tu web está hecha con Lovable, Bolt, Claude o ChatGPT. La guía de tu herramienta te dice exactamente dónde:
Cuándo quedarte con WhatsApp
Si tus clientes ya te hablan por WhatsApp, para confirmar una cita o seguir un pedido, sigue usándolo para eso: ahí es donde te conocen. El chat de tu web sirve para otra cosa: responder a los visitantes que todavía no te conocen, justo cuando les surge una duda. Los dos conviven muy bien.
Otros artículos
Tus visitantes tienen preguntas. Respóndeles desde donde estés.
Gratis para un sitio, instalado con un prompt. Después, solo tienes que llevar el móvil en el bolsillo.