Integración con WordPress
Añadir un chat en vivo a tu web de WordPress
No necesitas otro plugin de chat: una sola línea en el pie de tu web de WordPress y la burbuja de Hooky está en todas tus páginas. Respondes a tus visitantes desde el móvil.
Por qué Hooky en WordPress
Los plugins de chat para WordPress suelen añadir sus ajustes, sus tablas y sus actualizaciones a tu web. Hooky se queda fuera: una etiqueta que carga la burbuja, y todo lo demás (conversaciones, notificaciones, estadísticas) vive en Hooky. Práctico también si tienes otras webs hechas con Lovable o Framer: todas llegan a la misma bandeja de entrada.
Método 1: con el plugin WPCode (el más sencillo)
Crea tu cuenta de Hooky (gratis para un sitio), añade tu web con su dirección y copia la etiqueta
<script>en Sitios.Instala el plugin WPCode («WPCode – Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets»): Plugins › Añadir nuevo, busca «WPCode», instálalo y actívalo.
Abre Code Snippets › Header & Footer en el menú de administración.
Pega la etiqueta en la sección Footer (se inserta antes de
</body>en toda la web) y guarda (Save Changes).
La etiqueta que hay que pegar (la tuya lleva la clave real de tu web):
<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="TU_CLAVE_PUBLICA" async></script>¿Ya usas otro plugin de cabecera y pie? También sirve: pega la etiqueta en su campo «footer» o «antes de </body>».
Método 2: en tu tema hijo
¿Prefieres no añadir un plugin? Añade estas líneas al functions.php de tu tema hijo (no del tema padre, que una actualización sobrescribiría):
add_action( 'wp_footer', function () {
echo '<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="TU_CLAVE_PUBLICA" async></script>';
} );Los temas llaman al hook wp_footer justo antes de </body>, tanto los clásicos como los de bloques.
Comprobar que aparece la burbuja
Abre tu web en una ventana privada y recarga: la burbuja está abajo. Envía un mensaje de prueba: llega a Mensajes.
¿No hay burbuja? Puede que un plugin de caché sirva la versión antigua de las páginas: vacía la caché (y la de tu hosting o CDN). Comprueba también que la dirección de la web está en las direcciones autorizadas de Hooky, si declaraste alguna. Un plugin que «optimiza» o retrasa el JavaScript también puede bloquear la etiqueta: excluye heyhooky.com/widget.js en sus ajustes.
¿WordPress.com o WordPress en tu hosting?
En un WordPress instalado en tu hosting (WordPress.org), los dos métodos funcionan. En WordPress.com, instalar un plugin requiere un plan de pago: en el plan gratuito no podrás añadir WPCode ni modificar el tema.
Responder a tus visitantes
Una notificación en el móvil y respondes desde la app de Hooky (iPhone, iPad, Mac, Android) o desde el panel web. Tu visitante no crea cuenta, puede adjuntar una foto o un PDF, y si se va tras dejar su email, tu respuesta le llega por email.
Preguntas frecuentes
¿Es compatible con WooCommerce?
La burbuja aparece en todas las páginas, tienda y carrito incluidos. Para contar tus pedidos, llama a Hooky.track("pedido", { value: … }) en la página de confirmación, o envía el evento desde el servidor con la clave secreta del sitio (documentación).
¿Hooky pone cookies?
No. La burbuja solo guarda el token de la conversación del visitante en el almacenamiento local de la web, para recuperarla en su próxima visita. Las estadísticas no siguen a nadie.
¿La burbuja toma los colores de mi tema?
Está aislada de tu tema (Shadow DOM), así que ni tu CSS ni tus plugins la deforman. Eliges su color, su lado y su mensaje de bienvenida en Hooky.
¿En qué idioma aparece?
En el de la página (<html lang>, que WordPress rellena), entre español, inglés, francés, portugués, italiano y alemán. Si no, en el del navegador. Puedes forzarlo con data-lang (documentación).
Otras herramientas
Tus visitantes tienen preguntas. Respóndeles desde donde estés.
Gratis para un sitio, instalado con un prompt. Después, solo tienes que llevar el móvil en el bolsillo.