Chat auf deiner Website

Ein Chat wie WhatsApp auf deiner Website, ohne WhatsApp

Du antwortest deinen Kunden gern vom Handy, schnell, wie auf WhatsApp. Aber auf deiner Website schickt ein WhatsApp-Button deine Besucher weg, und nicht alle wollen dir ihre Nummer geben. Ein Live-Chat ist genauso einfach, ohne diese beiden Hürden.

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Was ein WhatsApp-Button macht

Der WhatsApp-Button auf einer Website ist ein Link, der die WhatsApp-App des Besuchers öffnet, mit einem Chat an deine Nummer. Das ist einfach und kostenlos, und für viele kleine Geschäfte der erste Reflex. Aber er hat drei Grenzen:

Dein Besucher verlässt deine Website. Er wechselt mitten im Besuch zu WhatsApp und kommt selten zu der Seite zurück, die er sich angesehen hat.
Er braucht WhatsApp und muss dir seine Nummer geben. Am Computer oder für eine einfache Frage lassen es viele bleiben.
Alles vermischt sich. Kunden landen in derselben App wie deine Familie und deine Freunde, mit deiner privaten Nummer, ohne dass du weißt, von welcher Website oder Seite sie kommen.

Was ein Live-Chat macht

Mit einem Live-Chat wie Hooky erscheint unten auf deiner Website eine Bubble. Dein Besucher schreibt darin, ohne App, ohne Konto und ohne Nummer. Du bekommst eine Benachrichtigung aufs Handy und antwortest in der Hooky-App, so schnell wie auf WhatsApp.

Dein Besucher bleibt auf deiner Seite, und du siehst, welche er sich angesehen hat, als er dir geschrieben hat.
Deine Kunden bleiben getrennt, in einer eigenen App, Website für Website, ohne deine private Nummer.
Geht er, folgt ihm deine Antwort: Hat er seine E-Mail hinterlassen, bekommt er sie per E-Mail, mit einem Link, um das Gespräch fortzusetzen.
Jeder schreibt in seiner Sprache: Seine Nachrichten kommen in deine Sprache übersetzt an, und deine Antworten in seine.
Du antwortest auch von deiner Uhr, deinem Computer oder deinem Tablet, und zu mehreren, wenn du ein Team hast.

WhatsApp-Button oder Live-Chat?

Punkt	WhatsApp-Button	Hooky-Chat
Der Besucher braucht	Die WhatsApp-App und eine Nummer	Nichts: Er schreibt auf deiner Seite
Der Besucher bleibt auf deiner Website	Nein	Ja
Deine Nummer ist sichtbar	Ja	Nein
Du antwortest vom Handy	Ja	Ja (iPhone, Android, Apple Watch)
Mehrere Websites, ein Posteingang	Nein	Ja
Automatische Übersetzung	Nein	Ja
Preis	Kostenlos	Kostenlos für eine Website

So kommt er auf deine Website

Eine Zeile, die du in deine Website einfügst, oder ein Prompt für deine KI, wenn deine Website mit Lovable, Bolt, Claude oder ChatGPT gebaut ist. Die Anleitung für dein Tool zeigt dir die genaue Stelle:

LovableEin Prompt im Lovable-Chat, im Build-Modus, dann „Publish changes“.BoltEin Prompt im Bolt-Chat, dann der Button Publish oder Update.v0Ein Prompt in v0, der das Tag in app/layout.tsx setzt, dann „Publish Changes“.CursorEin Prompt für den Cursor-Agent, der das gemeinsame Template deines Projekts selbst findet.ReplitEin Prompt für den Replit Agent, dann die App neu veröffentlichen.FramerDas Tag in den Website-Einstellungen, Bereich Custom Code, am Ende von <body>.WebflowDas Tag unter Site settings › Custom code › Footer code (bezahlter Plan nötig).WordPressDas Tag im Footer der Website, mit dem Plugin WPCode oder deinem Child-Theme.ShopifyDas Tag unten in der Datei theme.liquid deines Themes, auf allen Seiten.WixDas Tag unter Einstellungen › Benutzerdefinierter Code, auf allen Seiten (Premium-Plan und verbundene Domain).SquarespaceDas Tag in der Code-Injektion, in der Fußzeile (Core-Plan oder höher).ClaudeDer Prompt in deinem Gespräch mit Claude, oder Claude Code erledigt alles, Konto inklusive.ChatGPTDer Prompt in deinem ChatGPT-Gespräch, oder eine Codex-Aufgabe in deinem Repository.

Wann du WhatsApp behältst

Wenn deine Kunden schon über WhatsApp mit dir schreiben, um einen Termin zu bestätigen oder eine Bestellung zu verfolgen, behalte es dafür: Dort kennen sie dich. Der Chat deiner Website ist für etwas anderes da: Besuchern zu antworten, die dich noch nicht kennen, genau dann, wenn sie eine Frage haben. Beides verträgt sich bestens.

Deine Besucher haben Fragen. Antworte, wo immer du bist.

Kostenlos für eine Website, mit einem Prompt installiert. Danach reicht das Handy in der Tasche.