Comparativa
Hooky, una alternativa a Tidio para tus webs hechas con IA
Tidio combina chat en vivo, un agente de IA (Lyro) y automatizaciones, con una clara orientación al e-commerce. Hooky es más sencillo: una burbuja de chat para tus webs hechas con IA, instalada con un prompt, sin cuota de conversaciones. Así puedes elegir.
Qué hace Tidio
Tidio ofrece una plataforma de atención al cliente: chat en vivo, tickets, email, Messenger, Instagram y WhatsApp, el agente de IA Lyro que responde a partir de tus preguntas frecuentes o de tu web, escenarios automatizados (Flows) e integraciones de e-commerce, sobre todo con Shopify. Tiene apps móviles y de escritorio.
Sus planes tienen un límite de conversaciones facturables al mes: 50 en el plan gratuito, 100 en Starter y hasta 2.000 en Growth. Lyro y los Flows tienen sus propias cuotas.
Para quién Hooky es mejor opción
- Tienes varias webs: Hooky cubre diez por 9 € al mes y cincuenta por 29 €, todas en la misma bandeja de entrada. En Tidio, gestionar varios proyectos forma parte del plan Plus.
- No quieres contar tus conversaciones: Hooky no tiene cuotas, sea cual sea el plan.
- Creas tus webs con IA: un prompt para pegar en Lovable, Bolt, v0, Cursor, Claude o ChatGPT, y tu IA puede incluso crear la cuenta leyendo nuestro llms.txt.
- Prefieres responder tú, sin complicaciones, desde el móvil, con un seguimiento por email cuando el visitante se ha ido.
Hooky y Tidio, punto por punto
Precios consultados en octubre de 2026 en las páginas oficiales. Tidio muestra sus precios en dólares; los de abajo son con pago anual.
| Punto | Hooky | Tidio |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí: 1 sitio, 1 persona, sin cuota de conversaciones | Sí: 50 conversaciones facturables al mes |
| Planes de pago | Creador 9 €/mes (10 sitios); Studio 29 €/mes (50 sitios, 5 personas) | Starter 24,17 $/mes (100 conversaciones); Growth desde 49,17 $/mes (hasta 2.000); Plus desde 300 $/mes |
| Qué hace variar el precio | El número de sitios (y de personas) | El número de conversaciones, de conversaciones de Lyro y de visitantes alcanzados por los Flows |
| Varias webs en una cuenta | Sí, desde el plan Creador | «Multiproject», incluido en el plan Plus |
| Agente de IA | No | Lyro (50 conversaciones gratis, luego de pago) |
| Instalación | Un prompt para pegar en tu herramienta de IA, o una etiqueta <script> | Un fragmento de código o una integración (Shopify, WordPress…) |
| Apps para responder | iPhone, iPad, Mac, Android y la web | Móviles y de escritorio, y la web |
| Quitar la marca de la burbuja | No («Funciona con hooky» sigue visible) | Extra a 16,67 $/mes |
Fuente: tidio.com/pricing. Tidio ofrece una prueba de 7 días de sus planes de pago; sus cuotas cambian, así que revisa su página antes de elegir.
Cuándo Tidio sigue siendo la mejor opción
- Tienes una tienda online (sobre todo en Shopify) y quieres acciones de e-commerce en el chat.
- Quieres que un agente de IA responda a las preguntas frecuentes por ti. Hooky no lo tiene.
- Quieres escenarios automatizados (mensajes proactivos, captación de leads), o WhatsApp e Instagram en la misma bandeja.
- Tu equipo tiene más de cinco personas en una misma web.
Pasar de Tidio a Hooky
Quita el código de Tidio de tu web (o el plugin, en WordPress o Shopify) y pega el prompt de Hooky de tu web. El historial se queda en Tidio. Prueba Hooky gratis en un sitio antes de decidir.
Otras comparativas
Tus visitantes tienen preguntas. Respóndeles desde donde estés.
Gratis para un sitio, instalado con un prompt. Después, solo tienes que llevar el móvil en el bolsillo.