Integración con Wix
Añadir un chat en vivo a tu web de Wix
En Wix, la burbuja de Hooky va en el código personalizado del sitio: una línea, en todas las páginas, y tus visitantes pueden escribirte. Tú les respondes desde el móvil, como en una app de mensajería.
Por qué Hooky en una web de Wix
Un artesano, un restaurante, un coach: en una web de Wix, la mayoría de los visitantes tiene una pregunta sencilla antes de reservar o comprar. Una burbuja de chat les permite hacerla al momento, sin formulario ni llamada. Con Hooky les respondes desde el móvil, con una notificación en cada mensaje.
Antes de empezar
Según la ayuda de Wix, el código personalizado requiere una web publicada, con un plan Premium y un dominio conectado. Sin ellos, la opción Código personalizado no aparece en los ajustes.
Instalar Hooky en Wix
Crea tu cuenta de Hooky (gratis para un sitio), añade tu web con tu dominio y copia la etiqueta
<script>en Sitios.Abre los ajustes del sitio en el panel de control de Wix: Ajustes y luego Código personalizado (en la sección Avanzado, o Desarrollo e integraciones).
Pulsa + Añadir código personalizado, pega la etiqueta y ponle un nombre («Hooky»).
Elige Todas las páginas, la opción Cargar el código una vez y la ubicación Body - final. Pulsa Aplicar.
La etiqueta que hay que pegar (la tuya lleva la clave real de tu web):
<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="TU_CLAVE_PUBLICA" async></script>Con Todas las páginas, Wix añade también la burbuja a las páginas que crees más adelante: no hay que repetir nada.
Comprobar que aparece la burbuja
El código personalizado no se ejecuta en el editor: abre tu web publicada, en tu dominio, y recarga. La burbuja está abajo. Envíate un mensaje: llega a Mensajes, y como notificación a tu móvil.
¿No hay burbuja? Comprueba que el código está activo en Todas las páginas, que la web se ha publicado y que tu dominio está en las direcciones autorizadas del sitio en Hooky.
Responder a tus visitantes
Respondes desde la app de Hooky (iPhone, iPad, Mac, Android, Apple Watch) o desde el panel web. Tu visitante no necesita cuenta ni app, puede adjuntar una foto o un PDF, y si se va tras dejar su email, tu respuesta le sigue por email. Sus mensajes llegan traducidos a tu idioma.
Preguntas frecuentes
No tengo plan Premium
Wix reserva el código personalizado a las webs Premium con un dominio conectado: en una web gratuita no se puede añadir la etiqueta.
¿Y si cambio de dominio?
Después de un cambio de dominio, comprueba en Código personalizado que la etiqueta sigue ahí, y añade la nueva dirección en la página del sitio, en Hooky.
¿Funciona con Wix Studio?
Sí: el código personalizado del sitio se añade de la misma forma, en todas las páginas, al final del body.
¿Cuánto cuesta?
Nada para un sitio. A partir de ahí, el precio depende del número de sitios. La app es gratis.
Otras herramientas
Tus visitantes tienen preguntas. Respóndeles desde donde estés.
Gratis para un sitio, instalado con un prompt. Después, solo tienes que llevar el móvil en el bolsillo.