Chat sur ton site

Un chat façon WhatsApp sur ton site, sans WhatsApp

Tu aimes répondre à tes clients depuis ton téléphone, vite, comme sur WhatsApp. Mais sur ton site, un bouton WhatsApp fait partir tes visiteurs, et tous n’ont pas envie de te donner leur numéro. Un chat en direct garde la même simplicité, sans ces deux freins.

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Ce que fait un bouton WhatsApp

Le bouton WhatsApp sur un site, c’est un lien qui ouvre l’app WhatsApp du visiteur, sur une conversation avec ton numéro. C’est simple et gratuit, et pour beaucoup de petits commerces, c’est le premier réflexe. Mais il a trois limites :

Ton visiteur quitte ton site. Il bascule dans WhatsApp, au milieu de sa visite, et revient rarement à la page qu’il regardait.
Il doit avoir WhatsApp, et te donner son numéro. Sur un ordinateur, ou pour une simple question, beaucoup renoncent.
Tout se mélange. Les clients arrivent dans la même app que ta famille et tes amis, avec ton numéro personnel, sans savoir de quel site ou de quelle page ils viennent.

Ce que fait un chat en direct

Avec un chat en direct comme Hooky, une bulle apparaît en bas de ton site. Ton visiteur écrit dedans, sans app à installer, sans compte et sans numéro. Toi, tu reçois une notif sur ton téléphone, et tu réponds depuis l’app Hooky, aussi vite que sur WhatsApp.

Ton visiteur reste sur ta page, et tu vois laquelle il regardait quand il t’a écrit.
Tes clients restent à part, dans une app dédiée, site par site, sans ton numéro personnel.
S’il part, ta réponse le suit : s’il a laissé son e-mail, elle lui arrive par e-mail, avec un lien pour reprendre la conversation.
Chacun écrit dans sa langue : ses messages arrivent traduits dans la tienne, et tes réponses dans la sienne.
Tu réponds aussi depuis ta montre, ton ordinateur ou ta tablette, et à plusieurs si tu as une équipe.

Bouton WhatsApp ou chat en direct ?

Point	Bouton WhatsApp	Chat Hooky
Le visiteur a besoin de	L’app WhatsApp et un numéro	Rien : il écrit sur ta page
Le visiteur reste sur ton site	Non	Oui
Ton numéro est visible	Oui	Non
Tu réponds depuis ton téléphone	Oui	Oui (iPhone, Android, Apple Watch)
Plusieurs sites, une seule boîte	Non	Oui
Traduction automatique	Non	Oui
Prix	Gratuit	Gratuit pour un site

L’installer sur ton site

Une ligne à coller dans ton site, ou un prompt à donner à ton IA si ton site est fait avec Lovable, Bolt, Claude ou ChatGPT. Le guide de ton outil te dit exactement où :

LovableUn prompt dans le chat de Lovable, en mode Build, puis « Publish changes ».BoltUn prompt dans le chat de Bolt, puis le bouton Publish ou Update.v0Un prompt dans v0 pour poser la balise dans app/layout.tsx, puis « Publish Changes ».CursorUn prompt pour l’Agent de Cursor, qui trouve lui-même le gabarit commun de ton projet.ReplitUn prompt pour Replit Agent, puis une nouvelle publication de l’app.FramerLa balise dans les réglages du site, section Custom Code, en fin de <body>.WebflowLa balise dans Site settings › Custom code › Footer code (forfait payant requis).WordPressLa balise dans le pied de page du site, avec l’extension WPCode ou ton thème enfant.ShopifyLa balise en bas du fichier theme.liquid de ton thème, sur toutes les pages.WixLa balise dans Paramètres › Code personnalisé, sur toutes les pages (offre Premium et domaine connecté).SquarespaceLa balise dans l’injection de code, en pied de page (offre Core ou supérieure).ClaudeLe prompt dans ta conversation avec Claude, ou Claude Code qui fait tout, compte compris.ChatGPTLe prompt dans ta conversation ChatGPT, ou une tâche Codex sur ton dépôt.

Quand garder WhatsApp

Si tes clients te parlent déjà sur WhatsApp, pour confirmer un rendez-vous ou suivre une commande, garde-le pour ça : c’est là qu’ils te connaissent. Le chat de ton site sert à autre chose : répondre aux visiteurs qui ne te connaissent pas encore, au moment où ils se posent une question. Les deux vivent très bien ensemble.

Les autres articles

Agences et freelancesUn chat sur chaque site client, une seule boîte de réception, un prix au nombre de sites.Support client dans une appLe chat Hooky, natif dans ton app iPhone ou Android, en trois lignes de code.Hooky sur Apple WatchLes messages de ton site sur ton poignet : tu réponds depuis la notification, sans sortir ton téléphone.IntégrationsLes treize outils, et où coller Hooky dans chacun.

Tes visiteurs ont des questions. Réponds-leur d’où tu es.

Gratuit pour un site, installé en un prompt. Ensuite, garde ton téléphone dans la poche.

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