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Pourquoi un chat dans ton app

Dans une app, un utilisateur bloqué ne cherche pas longtemps : il ferme l’app, ou il laisse une mauvaise note sur le store. Un bouton « Nous écrire » qui ouvre une vraie conversation change tout : il pose sa question au moment où il en a besoin, et tu lui réponds en direct.

Avec Hooky, ce chat n’est pas un outil de plus à surveiller. Les messages de ton app arrivent dans la même boîte de réception que ceux de ton site : une seule app pour répondre, avec les mêmes notifs, sur iPhone, iPad, Mac, Android et Apple Watch.

Ce que fait le SDK

• Natif, sans WebView : SwiftUI et UIKit sur iOS, Jetpack Compose et vues XML sur Android, et un paquet Flutter.
• Aux couleurs de ton site, avec son nom et son message d’accueil, dans la langue et le mode sombre de l’appareil.
• Photos et PDF dans les deux sens, et les réponses de ton équipe en direct quand l’app est ouverte.
• Traduction automatique : ton utilisateur écrit dans sa langue, tu lis dans la tienne, et inversement.
• Identifie tes utilisateurs (identify) : tu sais à qui tu réponds, avec leur e-mail et les données que tu choisis.
• Compte tes événements (track) : inscriptions, achats… dans les mêmes stats que ton site.

L’installer en trois lignes

Le SDK utilise la clé publique de ton site, celle de la bulle web. Crée ton compte (gratuit pour un site), récupère la clé dans Sites, puis :

iOS (Swift), avec Swift Package Manager (https://github.com/Defdjamel/hooky-ios) :

// Au lancement
Hooky.configure(siteKey: "TA_CLE_PUBLIQUE")
// La bulle…
ContentView().hookyBubble()
// … ou ton propre bouton
Hooky.open()

Android (Kotlin), avec Maven :

// Dans Application.onCreate
Hooky.configure(context, "TA_CLE_PUBLIQUE")
// La bulle (Compose)…
HookyBubble(Modifier.align(Alignment.BottomEnd))
// … ou ton propre bouton
Hooky.open(context)

Flutter, en dépendance git du pubspec.yaml :

// Dans main()
Hooky.configure('TA_CLE_PUBLIQUE');
// La bulle…
floatingActionButton: const HookyBubble(),
// … ou ton propre bouton
FilledButton(onPressed: Hooky.open, …)

Tout est détaillé dans la doc de chaque SDK : iOS (iOS 15 ou plus), Android (Android 6 ou plus) et Flutter. Le code source est sous licence MIT.

Répondre à tes utilisateurs

Quand un utilisateur t’écrit depuis ton app, tu reçois une notif sur ton téléphone, comme pour ton site. Tu lui réponds depuis l’app Hooky, sur ton ordinateur, ou depuis ton Apple Watch.

Ta réponse s’affiche en direct si l’app est ouverte. Sinon, le SDK la récupère au prochain retour dans l’app, et la pastille de la bulle signale le message non lu.

Combien ça coûte

Les SDK sont gratuits et inclus dans toutes les offres : ton app utilise la clé d’un de tes sites, sans site de plus à payer. Gratuit pour un site, puis selon le nombre de sites.