Ajouter un chat en direct à ton site WordPress

Pourquoi Hooky sur WordPress

Les extensions de chat pour WordPress ajoutent souvent leurs réglages, leurs tables et leurs mises à jour à ton site. Hooky reste à l’extérieur : une balise qui charge la bulle, et tout le reste (conversations, notifs, stats) vit chez Hooky. Pratique aussi si tu as d’autres sites, faits avec Lovable ou Framer : tous arrivent dans la même boîte de réception.

Méthode 1 : avec l’extension WPCode (le plus simple)

1. Crée ton compte Hooky (gratuit pour un site), déclare ton site avec son adresse, et copie la balise <script> dans Sites.

2. Installe l’extension WPCode (« WPCode – Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets ») : Extensions › Ajouter, cherche « WPCode », installe et active.

3. Ouvre Code Snippets › Header & Footer dans le menu de l’administration.

4. Colle la balise dans la section Footer (elle s’insère avant </body> sur tout le site), puis enregistre (Save Changes).

La balise à coller (la tienne contient la vraie clé de ton site) :

<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="TA_CLE_PUBLIQUE" async></script>

Tu utilises déjà une autre extension d’en-tête et de pied de page ? Elle fait aussi l’affaire : colle la balise dans son champ « footer » ou « avant </body> ».

Méthode 2 : dans ton thème enfant

Tu préfères ne pas ajouter d’extension ? Ajoute ces lignes au functions.php de ton thème enfant (pas du thème parent, qu’une mise à jour écraserait) :

add_action( 'wp_footer', function () {
  echo '<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="TA_CLE_PUBLIQUE" async></script>';
} );

Le crochet wp_footer est appelé par les thèmes juste avant </body>, thèmes classiques comme thèmes en blocs.

Vérifier que la bulle apparaît

Ouvre ton site dans une fenêtre de navigation privée et recharge : la bulle est en bas de l’écran. Envoie un message de test : il arrive dans Messages.

Pas de bulle ? Une extension de cache sert peut-être l’ancienne version des pages : vide le cache (et celui de ton hébergeur ou de ton CDN). Vérifie aussi que l’adresse du site figure dans les adresses autorisées dans Hooky, si tu en as déclaré. Une extension qui « optimise » ou retarde le JavaScript peut aussi bloquer la balise : exclus heyhooky.com/widget.js de ses réglages.

WordPress.com ou WordPress installé chez un hébergeur ?

Sur un WordPress installé chez ton hébergeur (WordPress.org), les deux méthodes marchent. Sur WordPress.com, installer une extension demande une offre payante : sur l’offre gratuite, tu ne pourras pas ajouter WPCode ni modifier le thème.

Répondre à tes visiteurs

Une notif sur ton téléphone, et tu réponds depuis l’app Hooky (iPhone, iPad, Mac, Android) ou l’espace web. Ton visiteur n’a pas de compte à créer, peut joindre une photo ou un PDF, et s’il part en laissant son e-mail, ta réponse lui arrive par e-mail.

Questions fréquentes