Comparatif
Hooky, une alternative à Tidio pour tes sites faits avec l’IA
Tidio associe chat en direct, agent IA (Lyro) et automatisations, avec un fort penchant pour l’e-commerce. Hooky est plus simple : une bulle de chat pour tes sites faits avec l’IA, installée en un prompt, sans quota de conversations. Voici comment choisir.
Ce que fait Tidio
Tidio propose une plateforme de service client : chat en direct, tickets, e-mail, Messenger, Instagram et WhatsApp, l’agent IA Lyro qui répond à partir de ta FAQ ou de ton site, des scénarios automatisés (Flows) et des intégrations e-commerce, notamment Shopify. Il y a des apps mobiles et de bureau.
Ses offres sont limitées en conversations facturables par mois : 50 sur l’offre gratuite, 100 sur Starter, jusqu’à 2 000 sur Growth. Lyro et les Flows ont leurs propres quotas.
Pour qui Hooky est un meilleur choix
- Tu as plusieurs sites : Hooky en couvre dix pour 9 € par mois, cinquante pour 29 €, tous dans la même boîte de réception. Chez Tidio, la gestion de plusieurs projets fait partie de l’offre Plus.
- Tu ne veux pas compter tes conversations : Hooky n’a pas de quota, quelle que soit l’offre.
- Tu crées tes sites avec l’IA : un prompt à coller dans Lovable, Bolt, v0, Cursor, Claude ou ChatGPT, et ton IA peut même créer le compte en lisant notre llms.txt.
- Tu préfères répondre toi-même, simplement, depuis ton téléphone, avec une relance par e-mail quand le visiteur est parti.
Hooky et Tidio, point par point
Tarifs relevés en octobre 2026 sur les pages officielles. Tidio affiche ses prix en dollars ; ceux ci-dessous sont en paiement annuel.
| Point | Hooky | Tidio |
|---|---|---|
| Offre gratuite | Oui : 1 site, 1 personne, sans quota de conversations | Oui : 50 conversations facturables par mois |
| Offres payantes | Créateur 9 €/mois (10 sites) ; Studio 29 €/mois (50 sites, 5 personnes) | Starter 24,17 $/mois (100 conversations) ; Growth à partir de 49,17 $/mois (jusqu’à 2 000) ; Plus à partir de 300 $/mois |
| Ce qui fait varier le prix | Le nombre de sites (et de personnes) | Le nombre de conversations, de conversations Lyro et de visiteurs touchés par les Flows |
| Plusieurs sites dans un compte | Oui, dès l’offre Créateur | Option « Multiproject » de l’offre Plus |
| Agent IA | Non | Lyro (50 conversations offertes, puis payant) |
| Installation | Un prompt à coller dans ton outil d’IA, ou une balise <script> | Un extrait de code ou une intégration (Shopify, WordPress…) |
| Apps pour répondre | iPhone, iPad, Mac, Android, et le web | Mobiles et de bureau, et le web |
| Retirer la marque de la bulle | Non (« Propulsé par hooky » reste affiché) | Option à 16,67 $/mois |
Source : tidio.com/pricing. Tidio propose un essai de 7 jours de ses offres payantes ; ses quotas évoluent, vérifie leur page avant de choisir.
Quand Tidio reste le meilleur choix
- Tu tiens une boutique en ligne (Shopify notamment) et tu veux des actions e-commerce dans le chat.
- Tu veux qu’un agent IA réponde aux questions fréquentes à ta place. Hooky n’en a pas.
- Tu veux des scénarios automatisés (messages proactifs, collecte de leads) ou WhatsApp et Instagram dans la même boîte.
- Ton équipe compte plus de cinq personnes sur un même site.
Passer de Tidio à Hooky
Retire le code Tidio de ton site (ou l’extension, sur WordPress ou Shopify), puis colle le prompt Hooky de ton site. L’historique reste chez Tidio. Essaie Hooky gratuitement sur un site avant de décider.
Les autres comparatifs
Tes visiteurs ont des questions. Réponds-leur d’où tu es.
Gratuit pour un site, installé en un prompt. Ensuite, garde ton téléphone dans la poche.