Vergleich
Hooky, eine Intercom-Alternative für deine kleinen Websites
Intercom ist die Referenz im Kundenservice für Firmen mit echtem Team, samt KI-Agent Fin. Wenn du Websites mit KI startest und deinen Besuchern einfach vom Handy antworten willst, kostet Hooky viel weniger und ist mit einem Prompt installiert. Hier die Details.
Was Intercom macht
Intercom vereint einen kompletten Helpdesk (Messenger für den Live-Chat, geteiltes Postfach, Tickets, öffentliches Hilfe-Center, Automatisierungen, Berichte) mit Fin, einem KI-Agenten, der Kunden antwortet und nur bezahlt wird, wenn er die Anfrage löst. Das Ganze richtet sich an Support-Teams, vom Start-up bis zum Konzern, mit Apps für iOS und Android für unterwegs.
Intercom rechnet pro Platz ab (jede Person, die antwortet), plus die Nutzung von Fin und Extras (Copilot, ausgehende Kampagnen …). Einen dauerhaft kostenlosen Plan gibt es nicht, aber eine 14-tägige Testphase.
Für wen Hooky die bessere Wahl ist
- Du arbeitest allein oder in einem kleinen Team: Hooky kostet 0 € für eine Website, 9 € im Monat für zehn, 29 € für fünfzig Websites und fünf Personen. Bei Intercom kostet ein einziger Platz im Einstiegsplan schon 19 $ im Monat.
- Du baust deine Websites mit KI: ein Prompt für Lovable, Bolt, v0, Cursor, Claude oder ChatGPT, und die Bubble sitzt. Deine KI kann das Konto auch über unsere llms.txt anlegen.
- Du willst einen planbaren Preis: Die Hooky-Pläne haben keine Plätze pro Person, keine nutzungsbasierte Abrechnung und kein Gesprächskontingent.
- Du hast mehrere Websites: ein Posteingang für alle, nach Website filterbar, auf deinem Handy.
Hooky und Intercom im Vergleich
Preise Stand Oktober 2026, von den offiziellen Seiten. Die Preise von Intercom sind in US-Dollar, bei jährlicher Zahlung.
| Punkt | Hooky | Intercom |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | Ja: 1 Website, 1 Person | Nein (14 Tage Test) |
| Preis | Creator 9 €/Monat (10 Websites); Studio 29 €/Monat (50 Websites, 5 Personen) | Essential 19 $, Advanced 85 $, Expert 132 $ pro Platz und Monat |
| KI-Agent | Nein | Fin, 0,99 $ pro Lösung |
| Installation | Ein Prompt für dein KI-Tool oder ein <script>-Tag | Ein Code-Snippet (Messenger) oder Integrationen |
| Apps zum Antworten | iPhone, iPad, Mac, Android und das Web | iOS, Android und das Web |
| Tickets, öffentliches Hilfe-Center | Nein | Ja, ab Essential |
| Personen, die antworten | 1 (Kostenlos, Creator), 5 (Studio) | So viele wie bezahlte Plätze |
Quelle: intercom.com/pricing. Die Intercom-Pläne haben außerdem bezahlte Extras (Copilot für 29 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung, Kampagnen ab 99 $ im Monat): Prüf die Seite vor der Entscheidung.
Wann Intercom die bessere Wahl bleibt
- Du hast ein Support-Team aus mehreren Leuten, mit Zuweisungsregeln, SLAs und detaillierten Berichten.
- Du willst, dass ein KI-Agent einen Teil der Anfragen für dich löst. Hooky hat keinen.
- Du brauchst ein Hilfe-Center, Tickets oder Nachrichten in deiner App (Produkttouren, Umfragen).
- Dein Produkt ist ein SaaS mit eingeloggten Nutzern, und du willst jedes Gespräch mit dem Kundenkonto verknüpfen.
Von Intercom zu Hooky wechseln
Entferne den Code des Intercom Messenger von deiner Website und füge den Hooky-Prompt deiner Website ein. Der Verlauf bleibt bei Intercom. Fang mit einer Website an, kostenlos, und vergleiche.
Weitere Vergleiche
Deine Besucher haben Fragen. Antworte, wo immer du bist.
Kostenlos für eine Website, mit einem Prompt installiert. Danach reicht das Handy in der Tasche.