Brauchst du Hilfe?

Öffne im Web-Bereich Websites, leg deine Website an, kopier dann den Installations-Prompt und füg ihn in dein Tool ein (Lovable, Bolt, v0, Cursor, Claude, ChatGPT, Codex…). Du programmierst selbst? Dann füg nur die <script>-Zeile direkt vor </body> ein, auf allen Seiten. Alles wird in der Doku erklärt.

Prüf, ob die <script>-Zeile wirklich auf der veröffentlichten Seite steht, mit dem Schlüssel deiner Website, und ob die Adresse der Website unter ihren erlaubten Adressen eingetragen ist (vergiss nicht die Vorschau-Adresse deines Tools, etwa mon-site.lovable.app, und localhost zum Testen). Lade die Seite ohne Cache neu. Siehe die Adressen in der Doku.

Trag beide auf der Seite der Website ein: Gespräche und Stats bleiben an einem Ort, ohne Neuinstallation.

Die App gibt es für iPhone, iPad, Mac und Android, und sie kommt bald in den App Store und zu Google Play. Bis dahin funktioniert der Web-Bereich auch im Browser deines Handys: Melde dich hier an. Es ist überall dasselbe Profil.

In der App: Erlaube die Benachrichtigungen von Hooky in den Einstellungen deines Handys und bleib angemeldet (wenn du dich abmeldest, bekommt dieses Gerät keine Benachrichtigungen mehr).

Im Web: Klick im Web-Bereich auf Benachrichtigungen aktivieren und bestätige die Anfrage des Browsers. Wenn du sie abgelehnt hast, erlaube sie in den Website-Einstellungen deines Browsers.

Ein Teammitglied bekommt nur die Nachrichten der Websites, die ihm zugewiesen wurden. Und wenn niemand eine Nachricht nach 10 Minuten gelesen hat, geht eine Erinnerung per E-Mail raus.

Wenn er seine E-Mail hinterlassen hat, bekommt er deine Antwort per E-Mail, mit einem Link, der das Gespräch auf der Website wieder öffnet.

Die App schickt Absturzberichte und eine Nutzungsmessung (angesehene Bildschirme, Aktionen wie das Anlegen einer Website), ohne deine E-Mail und ohne den Inhalt deiner Nachrichten, damit wir sie verbessern können. Du kannst sie im Tab Ich ausschalten. Details in der Datenschutzerklärung.

Der Tarif Kostenlos (1 Website) hat kein zeitliches Limit. Für Creator (10 Websites, 9 € pro Monat oder 90 € pro Jahr) oder Studio (50 Websites und 5 Mitglieder, 29 € pro Monat oder 290 € pro Jahr) hast du die Wahl, zum selben Preis:

• im Web, im Web-Bereich unter Abo, per Karte mit Stripe (beim ersten Mal mit 14 Tagen kostenloser Testphase);
• in der App, im Tab Ich › Abo, über den App Store oder Google Play.

Nur der Inhaber des Kontos kann ein Abo dafür abschließen, und ein Konto hat immer nur ein Abo gleichzeitig.

Dort, wo du das Abo abgeschlossen hast:

• Im Web (Stripe): Web-Bereich › Abo › Abo verwalten, dann „Abonnement kündigen“ im Stripe-Portal.
• App Store: auf iPhone oder iPad Einstellungen › dein Name › Abonnements › Hooky; auf dem Mac App Store › dein Name › Accounteinstellungen › Abonnements. Mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums.
• Google Play: Play Store › dein Profilbild › Zahlungen und Abos › Abos › Hooky › Abo kündigen.

Dein Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach wechselt das Konto zurück in den Tarif Kostenlos: Deine Websites, Gespräche und Mitglieder bleiben erhalten, aber du kannst über das Limit hinaus keine weiteren hinzufügen.

Im Web erledigst du alles im Stripe-Portal (Abo › Abo verwalten). Bei einem Abo über den App Store oder Google Play in den Abo-Einstellungen des Stores; die Belege schicken Apple oder Google.

Abo im Web abgeschlossen: Schreib uns. Kauf in der App: Die Anfrage stellst du bei Apple (reportaproblem.apple.com) oder Google Play, die nach ihren eigenen Regeln entscheiden. Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Inhaber löscht das Konto unten auf der Seite Team. Seine Websites, Gespräche und Mitglieder werden gelöscht, und sein Abo bei Stripe oder Google Play wird gekündigt. Ein Abo über den App Store kündigst du in den Einstellungen deines Apple Accounts: Mach das vorher. Dein Profil dagegen bleibt bestehen: Du kannst einem anderen Konto beitreten oder ein neues anlegen.

In der App im Tab Ich › Mein Profil löschen; im Web-Bereich unter Mein Profil › Mein Profil löschen. Konten, in denen sonst niemand arbeitet, werden mit ihren Websites und Gesprächen gelöscht. Wenn du der einzige Inhaber eines Kontos bist, in dem andere arbeiten, mach zuerst unter Team jemand anderen zum Inhaber. Das ist endgültig.

Wende dich an die Website, auf der du geschrieben hast: Sie verwaltet das Gespräch. Du kannst auch uns schreiben, wir leiten deine Anfrage weiter.