Integração com o WordPress
Adicionar um chat ao vivo ao seu site WordPress
Não precisa de mais um plugin de chat: uma única linha no rodapé do seu site WordPress e o balão do Hooky está em todas as páginas. Você responde aos visitantes pelo celular.
Por que o Hooky no WordPress
Os plugins de chat para WordPress costumam trazer suas configurações, suas tabelas e suas atualizações para dentro do site. O Hooky fica do lado de fora: uma tag que carrega o balão, e todo o resto (conversas, notificações, estatísticas) fica no Hooky. Prático também se você tem outros sites feitos com Lovable ou Framer: todos chegam na mesma caixa de entrada.
Método 1: com o plugin WPCode (o mais simples)
Crie sua conta Hooky (grátis para um site), cadastre seu site com o endereço e copie a tag
<script>em Sites.Instale o plugin WPCode («WPCode – Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets»): Plugins › Adicionar novo, procure «WPCode», instale e ative.
Abra Code Snippets › Header & Footer no menu do painel.
Cole a tag na seção Footer (ela entra antes de
</body>no site inteiro) e salve (Save Changes).
A tag para colar (a sua traz a chave real do seu site):
<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="SUA_CHAVE_PUBLICA" async></script>Já usa outro plugin de cabeçalho e rodapé? Ele também serve: cole a tag no campo «footer» ou «antes de </body>».
Método 2: no seu tema filho
Prefere não instalar plugin? Adicione estas linhas ao functions.php do seu tema filho (não do tema pai, que uma atualização apagaria):
add_action( 'wp_footer', function () {
echo '<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="SUA_CHAVE_PUBLICA" async></script>';
} );Os temas chamam o hook wp_footer logo antes de </body>, tanto os clássicos quanto os de blocos.
Conferir se o balão aparece
Abra seu site numa janela anônima e recarregue: o balão fica embaixo. Mande uma mensagem de teste: ela chega em Mensagens.
Sem balão? Um plugin de cache pode estar servindo a versão antiga das páginas: limpe o cache (e o da sua hospedagem ou CDN). Confira também se o endereço do site está nos endereços autorizados do Hooky, se você cadastrou algum. Um plugin que «otimiza» ou atrasa o JavaScript também pode bloquear a tag: exclua heyhooky.com/widget.js nas configurações dele.
WordPress.com ou WordPress na sua hospedagem?
Num WordPress instalado na sua hospedagem (WordPress.org), os dois métodos funcionam. No WordPress.com, instalar um plugin exige um plano pago: no plano gratuito, você não vai conseguir adicionar o WPCode nem editar o tema.
Responder aos seus visitantes
Uma notificação no celular, e você responde pelo app Hooky (iPhone, iPad, Mac, Android) ou pelo painel web. Seu visitante não cria conta, pode anexar uma foto ou um PDF, e se sair depois de deixar o e-mail, sua resposta chega por e-mail.
Perguntas frequentes
Funciona com o WooCommerce?
O balão aparece em todas as páginas, loja e carrinho incluídos. Para contar seus pedidos, chame Hooky.track("pedido", { value: … }) na página de confirmação, ou envie o evento pelo servidor com a chave secreta do site (documentação).
O Hooky usa cookies?
Não. O balão só guarda o token da conversa do visitante no armazenamento local do site, para encontrá-la na próxima visita. As estatísticas não rastreiam ninguém.
O balão pega as cores do meu tema?
Ele fica isolado do tema (Shadow DOM), então nem seu CSS nem seus plugins o deformam. Você escolhe a cor, o lado e a mensagem de boas-vindas no Hooky.
Em que idioma ele aparece?
No da página (<html lang>, que o WordPress preenche), entre português, inglês, espanhol, francês, italiano e alemão. Se não, no do navegador. Dá para forçar com data-lang (documentação).
Outras ferramentas
Seus visitantes têm perguntas. Responda de onde você estiver.
Grátis para um site, instalado com um prompt. Depois, é só deixar o celular no bolso.