Integração com o Wix
Adicionar um chat ao vivo ao seu site Wix
No Wix, o balão do Hooky vai no código personalizado do site: uma linha, em todas as páginas, e seus visitantes podem escrever para você. Você responde pelo celular, como num app de mensagens.
Por que o Hooky num site Wix
Um artesão, um restaurante, um coach: num site Wix, a maioria dos visitantes tem uma pergunta simples antes de reservar ou comprar. Um balão de chat deixa que eles perguntem na hora, sem formulário nem ligação. Com o Hooky, você responde pelo celular, com uma notificação a cada mensagem.
Antes de começar
Segundo a ajuda do Wix, o código personalizado exige um site publicado, com um plano Premium e um domínio conectado. Sem isso, a opção Código personalizado não aparece nas configurações.
Instalar o Hooky no Wix
Crie sua conta Hooky (grátis para um site), cadastre seu site com o seu domínio e copie a tag
<script>em Sites.Abra as configurações do site no painel do Wix: Configurações e depois Código personalizado (na parte Avançado, ou Desenvolvimento e integrações).
Clique em + Adicionar código personalizado, cole a tag e dê um nome a ela («Hooky»).
Escolha Todas as páginas, a opção Carregar o código uma vez e o local Body - fim. Clique em Aplicar.
A tag para colar (a sua traz a chave real do seu site):
<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="SUA_CHAVE_PUBLICA" async></script>Com Todas as páginas, o Wix também adiciona o balão às páginas que você criar depois: não há nada para refazer.
Conferir se o balão aparece
O código personalizado não roda no editor: abra seu site publicado, no seu domínio, e recarregue. O balão fica embaixo. Mande uma mensagem para você mesmo: ela chega em Mensagens, e como notificação no celular.
Sem balão? Confira se o código está ativo em Todas as páginas, se o site foi mesmo publicado e se o seu domínio está nos endereços autorizados do site no Hooky.
Responder aos seus visitantes
Você responde pelo app Hooky (iPhone, iPad, Mac, Android, Apple Watch) ou pelo painel web. Seu visitante não precisa de conta nem de app, pode anexar uma foto ou um PDF, e se sair depois de deixar o e-mail, sua resposta vai atrás dele por e-mail. As mensagens dele chegam traduzidas para o seu idioma.
Perguntas frequentes
Não tenho plano Premium
O Wix reserva o código personalizado aos sites Premium com domínio conectado: num site gratuito, não dá para adicionar a tag.
E se eu trocar de domínio?
Depois de trocar de domínio, confira em Código personalizado se a tag continua lá, e adicione o novo endereço na página do site, no Hooky.
Funciona com o Wix Studio?
Sim: o código personalizado do site é adicionado do mesmo jeito, em todas as páginas, no fim do body.
Quanto custa?
Nada para um site. Acima disso, o preço depende do número de sites. O app é grátis.
Outras ferramentas
Seus visitantes têm perguntas. Responda de onde você estiver.
Grátis para um site, instalado com um prompt. Depois, é só deixar o celular no bolso.