Integrazione con WordPress
Aggiungere una live chat al tuo sito WordPress
Non serve l’ennesimo plugin di chat: una sola riga nel footer del tuo sito WordPress e la bolla di Hooky è su tutte le pagine. Rispondi ai visitatori dal telefono.
Perché Hooky su WordPress
I plugin di chat per WordPress spesso aggiungono al sito le loro impostazioni, le loro tabelle e i loro aggiornamenti. Hooky resta fuori: un tag che carica la bolla, e tutto il resto (conversazioni, notifiche, statistiche) vive su Hooky. Comodo anche se hai altri siti fatti con Lovable o Framer: arrivano tutti nella stessa casella.
Metodo 1: con il plugin WPCode (il più semplice)
Crea il tuo account Hooky (gratis per un sito), aggiungi il sito con il suo indirizzo e copia il tag
<script>in Siti.Installa il plugin WPCode («WPCode – Insert Headers and Footers + Custom Code Snippets»): Plugin › Aggiungi nuovo, cerca «WPCode», installa e attiva.
Apri Code Snippets › Header & Footer nel menu di amministrazione.
Incolla il tag nella sezione Footer (viene inserito prima di
</body>su tutto il sito), poi salva (Save Changes).
Il tag da incollare (il tuo contiene la chiave vera del tuo sito):
<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="LA_TUA_CHIAVE_PUBBLICA" async></script>Usi già un altro plugin per header e footer? Va bene anche quello: incolla il tag nel suo campo «footer» o «prima di </body>».
Metodo 2: nel tuo tema child
Preferisci non aggiungere plugin? Aggiungi queste righe al functions.php del tuo tema child (non del tema principale, che un aggiornamento sovrascriverebbe):
add_action( 'wp_footer', function () {
echo '<script src="https://heyhooky.com/widget.js" data-site-key="LA_TUA_CHIAVE_PUBBLICA" async></script>';
} );I temi chiamano l’hook wp_footer subito prima di </body>, sia quelli classici sia quelli a blocchi.
Verificare che la bolla compaia
Apri il sito in una finestra privata e ricarica: la bolla è in basso. Manda un messaggio di prova: arriva in Messaggi.
Niente bolla? Forse un plugin di cache serve la vecchia versione delle pagine: svuota la cache (anche quella dell’hosting o della CDN). Controlla anche che l’indirizzo del sito sia tra gli indirizzi autorizzati in Hooky, se ne hai dichiarati. Un plugin che «ottimizza» o ritarda il JavaScript può bloccare il tag: escludi heyhooky.com/widget.js nelle sue impostazioni.
WordPress.com o WordPress sul tuo hosting?
Su un WordPress installato sul tuo hosting (WordPress.org) funzionano entrambi i metodi. Su WordPress.com, installare un plugin richiede un piano a pagamento: con il piano gratuito non potrai aggiungere WPCode né modificare il tema.
Rispondere ai tuoi visitatori
Una notifica sul telefono, e rispondi dall’app Hooky (iPhone, iPad, Mac, Android) o dalla dashboard web. Il visitatore non crea un account, può allegare una foto o un PDF, e se se ne va dopo aver lasciato l’email, la tua risposta gli arriva via email.
Domande frequenti
Funziona con WooCommerce?
La bolla compare su tutte le pagine, negozio e carrello compresi. Per contare gli ordini, chiama Hooky.track("ordine", { value: … }) nella pagina di conferma, oppure invia l’evento dal server con la chiave segreta del sito (documentazione).
Hooky usa cookie?
No. La bolla salva solo il token della conversazione del visitatore nella memoria locale del sito, per ritrovarla alla visita successiva. Le statistiche non tracciano nessuno.
La bolla prende i colori del mio tema?
È isolata dal tema (Shadow DOM), quindi né il tuo CSS né i tuoi plugin la deformano. Colore, lato e messaggio di benvenuto li scegli in Hooky.
In che lingua compare?
In quella della pagina (<html lang>, che WordPress compila), tra italiano, inglese, francese, spagnolo, portoghese e tedesco. Altrimenti, in quella del browser. Puoi forzarla con data-lang (documentazione).
Gli altri strumenti
I tuoi visitatori hanno domande. Rispondi da dove sei.
Gratis per un sito, installato con un prompt. Poi ti basta tenere il telefono in tasca.