Comparação
Hooky, uma alternativa ao Crisp para os seus sites feitos com IA
O Crisp é uma plataforma completa de atendimento, com chatbot de IA, base de conhecimento e mensagens multicanal. O Hooky faz uma coisa só: um balão de chat para os seus sites feitos com IA, instalado com um prompt, com as respostas no seu bolso. Veja como escolher, sem viés.
O que o Crisp faz
O Crisp é uma solução de relacionamento com o cliente muito completa, nascida na França: um balão de chat para o site, uma caixa de entrada compartilhada, apps de celular e de desktop e, conforme o plano, e-mail, WhatsApp, Instagram ou Messenger na mesma caixa, um chatbot e um agente de IA, uma base de conhecimento, um CRM, tickets e centenas de integrações. É uma ferramenta pensada para equipes de suporte.
O Crisp cobra por workspace (espaço de trabalho): cada workspace tem a sua assinatura, e um workspace novo começa no plano gratuito.
Para quem o Hooky é uma escolha melhor
- Você cria seus sites com IA (Lovable, Bolt, v0, Cursor, Claude, ChatGPT…): o Hooky se instala colando um prompt, e sua IA pode até criar a conta sozinha lendo o nosso llms.txt.
- Você tem vários sites pequenos: o plano Criador cobre dez sites por 9 € por mês, e todos chegam numa única caixa de entrada, no seu celular.
- Você só quer falar com seus visitantes, não configurar uma plataforma de suporte: o balão, as notificações, o acompanhamento por e-mail quando o visitante já saiu, e pronto.
- Você quer contar alguns números (cadastros, pedidos) sem mais uma ferramenta de analytics:
Hooky.track, numa linha.
Hooky e Crisp, ponto a ponto
Preços consultados em outubro de 2026 nas páginas oficiais. O Crisp mostra os preços em dólares, sem impostos.
| Ponto | Hooky | Crisp |
|---|---|---|
| Plano gratuito | Sim: 1 site, 1 pessoa | Sim: 1 workspace, 2 assentos |
| Planos pagos | Criador 9 €/mês (10 sites); Studio 29 €/mês (50 sites, 5 pessoas) | Mini US$ 45/mês (4 assentos); Essentials US$ 95/mês (10 assentos); Plus US$ 295/mês (20 assentos ou mais); por workspace |
| O que faz o preço variar | O número de sites (e de pessoas) | O plano, por workspace, e os assentos extras (US$ 10/mês cada) |
| Instalação | Um prompt para colar na sua ferramenta de IA, ou uma tag <script> | Um trecho de código, ou um plugin (WordPress, Shopify…) |
| Apps para responder | iPhone, iPad, Mac, Android e a web | De celular e de desktop, e a web |
| Chatbot ou agente de IA | Não | Sim, com créditos de IA incluídos a partir do Mini |
| Base de conhecimento | Não | Sim, a partir do Essentials |
| WhatsApp, Instagram, e-mail na caixa | Não | Sim, a partir do Essentials (e-mail a partir do Mini) |
| Tirar a marca do balão | Não («Feito com hooky» continua visível) | Sim, com o plano Plus |
| Estatísticas de eventos (cadastros, pedidos) | Sim, em todos os planos | Estatísticas de suporte, a partir do Essentials |
Fontes: crisp.chat/pt/pricing e a ajuda do Crisp sobre a cobrança por workspace. Os planos mudam: confira sempre no site deles antes de escolher.
Quando o Crisp continua sendo a melhor escolha
- Você tem uma equipe de suporte que lida com muitas conversas, com atribuição, notas internas e tickets.
- Você quer que um agente de IA responda por você, alimentado pela sua base de conhecimento. O Hooky não tem: quem responde é você.
- Seus clientes também falam com você por WhatsApp, Instagram ou e-mail, e você quer tudo numa caixa só.
- Você precisa de um balão sem marca, ou de integrações avançadas (CRM, Shopify, Zapier…).
Nesses casos, o Crisp faz muito mais que o Hooky, e tudo bem: não é o mesmo trabalho.
Trocar o Crisp pelo Hooky
Tire o trecho de código do Crisp do seu site (ou peça à sua IA) e cole o prompt do Hooky do seu site. Os dois balões não compartilham nada: o histórico de conversas fica no Crisp. O Hooky é grátis para um site: teste num dos seus antes de decidir.
Outras comparações
Seus visitantes têm perguntas. Responda de onde você estiver.
Grátis para um site, instalado com um prompt. Depois, é só deixar o celular no bolso.