Confronto
Hooky, un’alternativa a Tidio per i tuoi siti fatti con l’IA
Tidio unisce live chat, un agente IA (Lyro) e automazioni, con una forte vocazione e-commerce. Hooky è più semplice: una bolla di chat per i tuoi siti fatti con l’IA, installata con un prompt, senza quote di conversazioni. Ecco come scegliere.
Cosa fa Tidio
Tidio offre una piattaforma di assistenza clienti: live chat, ticket, email, Messenger, Instagram e WhatsApp, l’agente IA Lyro che risponde partendo dalle tue FAQ o dal tuo sito, scenari automatizzati (Flows) e integrazioni e-commerce, soprattutto con Shopify. Ci sono app mobili e desktop.
I piani hanno un limite di conversazioni fatturabili al mese: 50 nel piano gratuito, 100 in Starter, fino a 2.000 in Growth. Lyro e i Flows hanno quote proprie.
Per chi Hooky è la scelta migliore
- Hai più siti: Hooky ne copre dieci per 9 € al mese e cinquanta per 29 €, tutti nella stessa casella. Su Tidio, gestire più progetti fa parte del piano Plus.
- Non vuoi contare le conversazioni: Hooky non ha quote, in nessun piano.
- Crei i tuoi siti con l’IA: un prompt da incollare in Lovable, Bolt, v0, Cursor, Claude o ChatGPT, e la tua IA può perfino creare l’account leggendo il nostro llms.txt.
- Preferisci rispondere tu, in modo semplice, dal telefono, con un follow-up via email quando il visitatore se n’è andato.
Hooky e Tidio, punto per punto
Prezzi rilevati a ottobre 2026 sulle pagine ufficiali. Tidio indica i prezzi in dollari; quelli qui sotto sono con pagamento annuale.
| Punto | Hooky | Tidio |
|---|---|---|
| Piano gratuito | Sì: 1 sito, 1 persona, senza quote di conversazioni | Sì: 50 conversazioni fatturabili al mese |
| Piani a pagamento | Creator 9 €/mese (10 siti); Studio 29 €/mese (50 siti, 5 persone) | Starter 24,17 $/mese (100 conversazioni); Growth da 49,17 $/mese (fino a 2.000); Plus da 300 $/mese |
| Cosa fa variare il prezzo | Il numero di siti (e di persone) | Il numero di conversazioni, di conversazioni Lyro e di visitatori raggiunti dai Flows |
| Più siti in un account | Sì, dal piano Creator | «Multiproject», incluso nel piano Plus |
| Agente IA | No | Lyro (prime 50 conversazioni gratis, poi a pagamento) |
| Installazione | Un prompt da incollare nel tuo strumento di IA, o un tag <script> | Uno snippet di codice o un’integrazione (Shopify, WordPress…) |
| App per rispondere | iPhone, iPad, Mac, Android e il web | Mobili e desktop, e il web |
| Togliere il marchio dalla bolla | No («Realizzato con hooky» resta visibile) | Extra a 16,67 $/mese |
Fonte: tidio.com/pricing. Tidio offre una prova di 7 giorni dei piani a pagamento; le quote cambiano, quindi controlla la loro pagina prima di scegliere.
Quando Tidio resta la scelta migliore
- Hai un negozio online (soprattutto su Shopify) e vuoi azioni e-commerce nella chat.
- Vuoi che un agente IA risponda alle domande frequenti al posto tuo. Hooky non ce l’ha.
- Vuoi scenari automatizzati (messaggi proattivi, raccolta di contatti), o WhatsApp e Instagram nella stessa casella.
- Il tuo team ha più di cinque persone sullo stesso sito.
Passare da Tidio a Hooky
Togli il codice di Tidio dal tuo sito (o il plugin, su WordPress o Shopify), poi incolla il prompt Hooky del tuo sito. Lo storico resta su Tidio. Prova Hooky gratis su un sito prima di decidere.
Gli altri confronti
I tuoi visitatori hanno domande. Rispondi da dove sei.
Gratis per un sito, installato con un prompt. Poi ti basta tenere il telefono in tasca.