Confronto
Hooky, un’alternativa a Crisp per i tuoi siti fatti con l’IA
Crisp è una piattaforma completa di assistenza clienti, con chatbot IA, knowledge base e messaggistica multicanale. Hooky fa una cosa sola: una bolla di chat per i tuoi siti fatti con l’IA, installata con un prompt, con le risposte in tasca. Ecco come scegliere, senza partigianeria.
Cosa fa Crisp
Crisp è una soluzione di relazione con i clienti molto completa, nata in Francia: una bolla di chat per il sito, una casella condivisa, app mobili e desktop e, a seconda del piano, email, WhatsApp, Instagram o Messenger nella stessa casella, un chatbot e un agente IA, una knowledge base, un CRM, ticket e centinaia di integrazioni. È uno strumento pensato per i team di assistenza.
Crisp fattura per workspace: ogni workspace ha il proprio abbonamento, e un nuovo workspace parte dal piano gratuito.
Per chi Hooky è la scelta migliore
- Crei i tuoi siti con l’IA (Lovable, Bolt, v0, Cursor, Claude, ChatGPT…): Hooky si installa incollando un prompt, e la tua IA può perfino creare l’account da sola leggendo il nostro llms.txt.
- Hai diversi siti piccoli: il piano Creator copre dieci siti per 9 € al mese, e arrivano tutti in un’unica casella, sul telefono.
- Vuoi solo parlare con i tuoi visitatori, non configurare una piattaforma di assistenza: la bolla, le notifiche, il follow-up via email quando il visitatore se n’è andato, e basta.
- Vuoi contare qualche numero (iscrizioni, ordini) senza un altro strumento di analytics:
Hooky.track, in una riga.
Hooky e Crisp, punto per punto
Prezzi rilevati a ottobre 2026 sulle pagine ufficiali. Crisp indica i prezzi in dollari, tasse escluse.
| Punto | Hooky | Crisp |
|---|---|---|
| Piano gratuito | Sì: 1 sito, 1 persona | Sì: 1 workspace, 2 postazioni |
| Piani a pagamento | Creator 9 €/mese (10 siti); Studio 29 €/mese (50 siti, 5 persone) | Mini 45 $/mese (4 postazioni); Essentials 95 $/mese (10 postazioni); Plus 295 $/mese (20 postazioni o più); per workspace |
| Cosa fa variare il prezzo | Il numero di siti (e di persone) | Il piano, per workspace, e le postazioni extra (10 $/mese l’una) |
| Installazione | Un prompt da incollare nel tuo strumento di IA, o un tag <script> | Uno snippet di codice, o un plugin (WordPress, Shopify…) |
| App per rispondere | iPhone, iPad, Mac, Android e il web | Mobili e desktop, e il web |
| Chatbot o agente IA | No | Sì, con crediti IA inclusi da Mini |
| Knowledge base | No | Sì, da Essentials |
| WhatsApp, Instagram, email nella casella | No | Sì, da Essentials (l’email da Mini) |
| Togliere il marchio dalla bolla | No («Realizzato con hooky» resta visibile) | Sì, con il piano Plus |
| Statistiche di eventi (iscrizioni, ordini) | Sì, in tutti i piani | Statistiche di assistenza, da Essentials |
Fonti: crisp.chat/en/pricing e l’aiuto di Crisp sulla fatturazione per workspace. I piani cambiano: controlla sempre sul loro sito prima di scegliere.
Quando Crisp resta la scelta migliore
- Hai un team di assistenza che gestisce molte conversazioni, con assegnazione, note interne e ticket.
- Vuoi che un agente IA risponda al posto tuo, alimentato dalla knowledge base. Hooky non ce l’ha: rispondi tu.
- I tuoi clienti ti scrivono anche su WhatsApp, Instagram o via email, e vuoi tutto in un’unica casella.
- Ti serve una bolla senza marchio, o integrazioni avanzate (CRM, Shopify, Zapier…).
In questi casi Crisp fa molto più di Hooky, ed è normale: non è lo stesso mestiere.
Passare da Crisp a Hooky
Togli lo snippet di Crisp dal tuo sito (o chiedilo alla tua IA), poi incolla il prompt Hooky del tuo sito. Le due bolle non condividono nulla: lo storico delle conversazioni resta in Crisp. Hooky è gratis per un sito: provalo su uno dei tuoi prima di decidere.
Gli altri confronti
I tuoi visitatori hanno domande. Rispondi da dove sei.
Gratis per un sito, installato con un prompt. Poi ti basta tenere il telefono in tasca.